01
Polityka zwrotów
Rotor możesz zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny. Poniżej znajdziesz warunki, które musi spełniać zwracany produkt.
Warunki zwrotu:
- Rotor musi być w oryginalnym opakowaniu
- Rotor nie może nosić śladów użytkowania
- Musisz zachować dowód zakupu (faktura)
- Rotor musi być kompletny (z akcesoriami i instrukcją)
02
Jak zwrócić rotor
- Wyślij zgłoszenie na adres zwroty@stepgo.pl z numerem zamówienia i powodem zwrotu.
- Zapakuj rotor w oryginalnym opakowaniu wraz z formularzem zwrotu i dowodem zakupu.
- Wyślij paczkę na adres magazynu. Koszt przesyłki zwrotnej leży po stronie kupującego, chyba że rotor jest wadliwy.
Adres do zwrotu:
E-COMPLEX MAŁGORZATA PIASECKA
Bieszków Dolny 33A
26-503 Mirów Stary
z dopiskiem „Zwrot"
E-COMPLEX MAŁGORZATA PIASECKA
Bieszków Dolny 33A
26-503 Mirów Stary
z dopiskiem „Zwrot"
03
Kiedy otrzymasz zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni roboczych.
Sposób zwrotu:
Zwrot pieniędzy nastąpi tą samą drogą, którą dokonałeś płatności. Jeśli płaciłeś przelewem, pieniądze wrócą na konto, z którego został wykonany przelew.
Zwrot pieniędzy nastąpi tą samą drogą, którą dokonałeś płatności. Jeśli płaciłeś przelewem, pieniądze wrócą na konto, z którego został wykonany przelew.
04
Gwarancja producenta 24 miesiące
Wszystkie rotory StepGo objęte są 24-miesięczną gwarancją producenta. Gwarancja obejmuje wady fabryczne i mechaniczne.
Co obejmuje
- Wady materiałowe i konstrukcyjne
- Problemy z mechanizmami
- Wady elektryczne (dla modeli z silnikiem)
Czego nie obejmuje
- Uszkodzenia mechaniczne z użytkowania
- Naturalne zużycie elementów eksploatacyjnych
- Szkody z nieprawidłowego użytkowania
05
Jak złożyć reklamację
Jeśli rotor jest wadliwy, możesz złożyć reklamację. Rozpatrzymy ją w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.